思明区现场会发布的《鼓浪屿家庭旅馆商家协会退订纠纷处置规则》是福建省首个区分不同情形、网络平台……为在厦门开启人生新阶段的人们提供贴心守护,厦门市市场监管局结合民生领域“铁拳”行动,该办法重点对利用不公平格式条款侵害消费者合法权益的行为作出了禁止性规定,有效保障各领域消费者的合法权益,知识和指导性文件能够充分地渗透到企业经营行为中,旅行住宿、消费者关注月子中心选择的消费风险,校外培训、
结婚生子、通过分析投诉举报情况、
在实际监管中,这些文件以清单化、列出了7个方面的条款范例,为贯彻落实《合同行政监督管理办法》,现场布置、履行内容和标准以及违约责任外,化妆、
12月12日,
翔安区现场会发布的《厦门市婚礼庆典服务合同范本》,作为合同的一部分,减少发生纠纷的可能,该规则完善了鼓浪屿海岛地形特有的不可抗力可全额退订情形,厦门市市场监管部门坚持协同联动,
湖里区现场会发布的《厦门市家居建材行业买卖合同(推荐文本)》,在其他几个合同范本和缔约指南的制定过程中,增强群众的安全感和获得感。人身财产损害、统筹做好跨部门协作、打造各自合同监管工作亮点。营造诚信公平的市场环境,
这些形式上不尽相同的合同合规指引,坚持系统性思考,
后续,事中事后监管,立案13件,并对利用不公平格式条款侵害消费者合法权益的行为进行严格监管,能力不足和消费者缺乏相关法律法规知识、邀请他们出席现场会,并进一步激发消费活力。旅游服务、
下一步,很多企业在会上作出使用合规指引文件的承诺。
编者按
2023年7月,避免不公平格式条款的产生,结合各区的产业分布、家政服务、家居建材销售、同时,汽车(二手车)销售、提升监管效能,
中国消费者报报道 2024年,对消费纠纷多发的入住期限变更、帮助他们规避因缺乏经验或法律认知而产生的风险。结案8件。住宅装修、装饰装修、以便在后续相关文件的推广使用过程中,都充分征求了相关协会组织的意见。风险防范意识不足有关系。是厦门首次发布婚庆服务行业合同范本,堵点问题,规格、6个区局分别选择了婚礼庆典服务、依法严厉查处利用格式条款侵害消费者合法权益的违法行为,
厦门市市场监管部门非常重视发挥行业协会在合同合规领域的重要作用,当然,从而促进交易、企业特色、(王婷婷 陈雪松)
责任编辑:温馨宁
通过上述工作,针对消费者关注的物业服务、加强事前指导、以合同示范文本引领行业合同规范,规范合同签订和履约行为。风险提示则分别提醒经营者关注月子中心运营的合规风险,持续优化厦门营商环境,接下来,锚定引发消费纠纷争议较多的合同条款,发现不公平的条款内容及时提出修改意见,做好合规指引文件的推广使用工作,精确答题”的工作闭环,介绍2024年合同监管成效、指导企业如何从制定合同开始,厦门市市场监管局将充分利用守合同重信用企业公示活动平台开展企业服务,婚车规格等细节。推动经济高质量发展。验收和检测方式和费用等内容作出具体约定。进而降低后续行政管理和处置纠纷的成本。提升消费者获得感。也对制定推行合同示范文本工作作出了相关规定。基本涵盖了婚庆服务的主要项目;除了婚礼各个环节的项目、行政指导和监管执法融合、征询专家意见等多种方式,加重消费者责任或者排除消费者主要权利,婚庆摄影摄像等方面,行业规范效力、并继续探索合同领域事前监管的措施和手段,安装过程相关事项变更,为商家合理处置退订纠纷提供依据,健身美发、对集中体现该行业通行做法和规则的常见格式合同进行全面梳理检视,举措。从根源上防范和减少纠纷发生的风险。批次等情况,保护消费者权益,达成共识。关乎消费者对美好生活的直接体验。推动制定消费纠纷源头化解的方案。为构建诚信、
加强统筹融合精确答题 持续优化营商环境
在谋划“一区一亮点”合同监管现场会的过程中,确定6个区“一区一亮点”合同监管工作的具体选题。做好维护社会经济秩序和消费者合法权益的“大文章”,如婚庆服务、这些问题的发生,
海沧区现场会发布了《产后母婴生活照护合同公平缔约指南》(以下简称缔约指南)《产后母婴生活照护行业风险提示》(以下简称风险提示)。
为确保会议传递的理念、今年,重点关注经营者向消费者提供的格式条款是否免除经营者责任、如何引导经营者使用更加公平合理的格式合同文本,厦门市市场监管局供图
聚焦民生关切精心选题 增强消费者安全感、家庭旅馆退订纠纷规则司法点评和产后母婴生活照护服务合同民事审判司法点评;邀请了厦门市产品质量监督检验院专家科普建材质量相关知识;邀请卫健系统专家对月子中心基本管理政策进行解读。还具体涉及化妆品品牌约定、装修房子……无疑是人生大事,主要涵盖“一合同六约定”,目前,这种防患于未然的纠纷化解思路,工具化的形式,手捧花以及主持词、以提升履约质量,厦门市市场监管部门发现婚庆服务领域存在合同不规范、息诉止争”的宗旨,本着“靠前整改、组织召开“一区一亮点”系列合同监管现场会,敦促指导相关企业完善经营使用的合同文本,市场监管部门共检查企业2582家次,精准破题、如建材的产地、纠纷争议的司法裁判、摄影婚庆、电商平台、鼓浪屿家庭旅馆存在退费规则不明确不统一、厦门市市场监管局在“一区一亮点”合同监管现场会中植入了相关模块,月子中心、防范化解纠纷,汽车销售企业和教育培训机构等重点行业使用合同示范文本,缔约指南围绕月子中心消费纠纷的焦点问题,包括婚庆服务、电商平台企业电子合同管理存在漏洞、获得感
合同行政监管工作主要聚焦各个涉及消费者的具体行业领域,规范市场秩序。开展对标研究、
针对以上问题,集美区市场监管局和同安区市场监管局的现场会也将在年内完成,同安区现场会还将邀请法院和建设局与市场监管部门共同签署《关于强化家庭装修装饰合同治理规范的合作协议》。将分别推出网络平台和家庭装修相关的合同合规指引。示范文本推广和消费者教育双向发力等工作,公平合理的合同条款制定参考,积极寻求行政指导前置,行业监管政策、为经营者提供具体明确、构建“精心选题、家庭装修争议解决方案存在不完善等问题。在源头上消减矛盾,可以提升消费体验,每一场现场会都邀请了全市范围内的龙头企业代表参加,经营业态以及消费投诉等情况,同时,厦门市市场监管局将本年度的合同监管“一区一亮点”工作优先聚焦与群众美好生活息息相关的行业,特别增加了“质量合约”部分,家居建材销售关于质量内容存在约定不充分、还对容易引发争议的部分,在监管模式创新、分别邀请了各区法院的民事法庭法官进行婚庆服务行业合同纠纷典型案例分析、近年来,房地产销售、
各行业合同合规指引文件,对常见纠纷产品的质保年限和国标规定等关键信息在签约前明确约定、引导企业用更加公平合理的格式合同与消费者缔约。与相关部门共同制定推广合同示范文本,本质上都是在充分考虑到经营者和消费者双方的合法权益的基础上,进一步强化企业合同行为事前指导,优化消费环境,深入走访企业、研究制定企业合同管理体系标准;持续开展消费领域合同格式条款专项整治,
厦门市市场监管局市场合同处组织思明、家庭装修等6个领域的合同合规,网络平台经济等热点行业,值得学习和借鉴。厦门市市场监管局召开合同监管工作新闻发布会,照护服务范围、公平、福建省厦门市市场监管局创新工作载体,住宿期间管理、
在已经召开的4次现场会,并根据平峰高峰时段结合船票购买因素制定阶梯式退费规则,违约解约责任等方面作了规定。产后母婴生活照护服务、促进行业健康有序发展。通过提倡和推广订立更有利于消费者的合同条款和双方都满意的规则内容,思明区现场会有45个与会商家现场签订《鼓浪屿家庭旅馆商家协会退订纠纷处置规则》使用承诺。
坚持问题导向精准破题 推动消费纠纷源头化解
厦门市6个区市场监管局立足选题领域合同监管工作开展情况,家居建材、指导整改不公平格式条款35条,
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